- التزامنا بمراعاة خصوصيتك يلتزم التطبيق بحماية خصوصية عملائنا وتنطبق سياسة حماية الخصوصية المعتمدة من قبل إي التطبيق ("سياسة حماية الخصوصية") على كل المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من قبلنا أو تقديمها لنا، إن دون الاتصال بالإنترنت (offline) أو بالاتصال بالإنترنت (online)، بما في ذلك المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو تقديمها من خلال تطبيقنا ، من خلال صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي التي نتحكم بها ("صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي")، ومن خلال رسائل HTML التي نرسلها إليكم (والمشار إليها مجتمعةً، بما في ذلك الصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات والمواقع الإلكترونية، بـ"المواقع"). ومن خلال تقديمكم المعلومات الشخصية لنا، توافقون على أحكام وشروط هذه السياسة. - الشخصية ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟ "المعلومات الشخصية" هي المعلومات التي تعرّف عنكم كأفراد، وتشمل: الاسم اسم المستخدم العنوان البريدي (بما في ذلك عنوان إرسال الفواتير والشحنات) رقم الهاتف (بما في ذلك رقم الهاتف الجوّال ورقم المنزل) عنوان البريد الإلكتروني رقم بطاقة الاعتماد ورقم بطاقة الخصم الصورة الشخصية رقم الحساب على وسائل التواصل الاجتماعي بلد الإقامة اسم وعنوان الشركة التفضيلات معلومات حول المتصفّح والجهاز معلومات حول ملفّ سجلّ الخادم المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وبيانات البكسل الإضافية والتقنيات الأخرى بيانات استخدام التطبيقات المعلومات الديموغرافية وغيرها من المعلومات التي توفّرونها معلومات التطبيق المعلومات المجمّعة كيف نجمع المعلومات الشخصية؟ قد نقوم نحن ومقدمو الخدمات لدينا بجمع معلومات شخصية بأساليب مختلفة، تشمل ما يلي: عبر المواقع: يمكننا أن نجمع المعلومات الشخصية عبر المواقع؛ مثلا: عند تسجيلكم للحصول على نشرة إخبارية أو إجراء عملية شراء. دون اتصال بالإنترنت offline: يمكن أن نجمع المعلومات الشخصية منكم من دون أن تكونوا متّصلين بشبكة الإنترنت؛ مثلا عندما تتصلون بقسم خدمة العملاء. من خلال المتصفح أو الجهاز الخاص بكم: يتم جمع بعض المعلومات بواسطة معظم المتصفحات أو من خلال جهازكم تلقائيا. نستخدم هذه المعلومات لأغراض الإحصائيات وضمان حسن عمل المواقع. من خلال استخدامكم للتطبيق: عند تنزيل أو استخدام أحد التطبيقات، يمكننا نحن ومقدّمو الخدمات لدينا أن نتتبّع ونجمع بيانات استخدام التطبيق، مثل وقت وتاريخ دخول التطبيق الموجود على جهازكم إلى خوادمنا والمعلومات والملفات التي تم تنزيلها على التطبيق بالاعتماد على رقم جهازكم. من خلالكم: يمكن جمع معلومات مثل تاريخ الولادة والجنس والرمز البريدي، بالإضافة إلى غيرها من المعلومات، مثل وسائل الاتصّال المفضلة لديكم، عندما تقومون أنتم بتوفير هذه المعلومات طوعًا. كيف نستخدم المعلومات الشخصية؟ قد نستخدم المعلومات الشخصية: للرد على استفساراتكم وتلبية طلباتكم، مثل إرسال النشرات الإخبارية لكم أو الإجابة على أسئلتكم والرد على تعليقاتكم. لإرسال معلومات إدارية لكم، مثل المعلومات المرتبطة بالمواقع والتطبيقات والتعديلات التي تطرأ على شروطنا وأحكامنا وسياساتنا وبما أنّ هذه المعلومات قد تكون مهمّة لاستخدامكم المواقع والتطبيقات، لا يمكنكم التوقف عن تلقّي هذه الرسائل. لاستكمال وإنجاز عمليات الشراء و/أو التبرّعات الخاصة بكم، مثل معالجة مدفوعاتكم، توصيل الطلبيات إليكم، التواصل معكم فيما يخصّ عملية الشراء الخاصة بكم وتوفير خدمة العملاء المناسبة لكم. لإرسال التحديثات والإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا وحملاتنا الدعائية وبرامجنا، وإرسال دعوات لكم للمشاركة في برامج خاصة. لإتاحة الفرصة أمامكم للاتصال بالمستخدمين الآخرين وتلقّي الاتصالات من قبلهم عبر التطبيقات، بحسب ما يتيحه التطبيق المعمول به. للسماح لكم بالمشاركة في لوحات الرسائل والدردشات وصفحات الملفات الشخصية وسجلات خادم الويب (المدونات الإلكترونية) وغيرها من الخدمات التي يمكنكم نشر المعلومات والمواد عليها (بما فيها الصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي). نستخدم المعلومات التي يوفرها المتصفح أو جهازكم لأغراض الإحصائيات وضمان حسن عمل التطبيقات. للمزيد من المعلومات حول الأغراض التي من أجلها نستخدم ملفات تعريف الارتباط، نرجو مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط المعتمدة من قبلنا. - الدخول والتعديل والخيارات نقدّم لكم الكثير من الخيارات بخصوص استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية وكشفنا عنها . إذا رغبتم في أي وقت في التوقف عن استلام الرسائل من قبلنا، فالطريقة الأسهل للقيام بذلك هي باستخدام ميزة "إلغاء الاشتراك" في الرسائل التي تتلقونها منا ويمكنكم أيضًا إبلاغنا بذلك بتوجيه رسالة إلكترونية إلينا أو الاتصال بنا أو الكتابة لنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه في قسم "اتصلوا بنا". نرجو منكم أن تحدّدوا في طلبكم أنّكم تودون التوقّف عن استلام الرسائل من قبلنا. بالإضافة إلى ذلك، لن نكشف عن معلوماتكم الشخصية لأي طرف ثالث، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، في حال استلمنا وعالجنا طلبا مرسلا من قبلكم يطلب منا عدم مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة لهذا الغرض وإذا رغبتم في تقديم هكذا طلب، نرجو منكم إبلاغنا من خلال استخدام النموذج الوارد في "اتصلوا بنا". ونرجو منكم أن تذكروا بوضوح أنكّم تطلبون منا عدم الكشف عن معلوماتكم الشخصية. - فترة الاحتفاظ بالمعلومات سنحتفظ بمعلوماتكم الشخصية للفترة اللازمة من أجل تحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة.

Our commitment to your privacy The application is committed to protecting the privacy of our customers and the privacy protection policy adopted by the application ("Privacy Protection Policy") applies to all personal information that is collected by us or provided to us, whether offline or online, including That is personal information collected or submitted through our App, through our official pages on social media that we control (“our social media pages”), and through HTML messages that we send to you (collectively, including the pages on Social media, apps and websites, the “Sites”). By submitting personal information to us, you agree to the terms and conditions of this policy. - Personal What personal information do we collect? “Personal information” is information that identifies you as an individual, and includes: the name user name Mailing address (including billing and shipping address) Phone number (including mobile phone number and home number) E-mail address Credit card number and debit card number personal picture Account number on social media Country of Residence Company name and address Preferences Browser and device information Information about the server log file Information collected through cookies, additional pixel data, and other technologies Application usage data Demographic and other information you provide Application information Collected information How do we collect personal information? We and our service providers may collect personal information in various ways, including the following: Across the Sites: We may collect personal information across the Sites; For example: when you sign up for a newsletter or make a purchase. offline: we may collect personal information from you when you are not online; For example, when you call the customer service department. Through your browser or device: Some information is collected by most browsers or through your device automatically. We use this information for statistical purposes and to ensure the proper functioning of the Sites. Through your use of the App: When you download or use an App, we and our service providers may track and collect App usage data, such as the time and date the App on your device accesses our servers and the information and files downloaded to the App based on your device number. From you: Information such as date of birth, gender and zip code, as well as other information, such as your preferred means of communication, may be collected when you voluntarily provide this information. How do we use personal information? We may use personal information: To respond to your inquiries and fulfill your requests, such as sending you newsletters or answering your questions and responding to your comments. To send you administrative information, such as information related to the Sites and Applications and modifications to our terms, conditions and policies. Since this information may be important to your use of the Sites and Applications, you cannot stop receiving these messages. To complete and complete your purchases and/or donations, such as processing your payments, delivering orders to you, communicating with you regarding your purchase and providing you with appropriate customer service. To send you updates and announcements about our products, advertising campaigns, and programs, and to send you invitations to participate in special programmes. To allow you the opportunity to contact other users and receive communications from them through the applications, as permitted by the applicable application. To allow you to participate in message boards, chats, profile pages, web server logs (blogs) and other services to which you can post information and materials (including pages on social media). We use the information provided by your browser or your device for statistical purposes and to ensure the proper functioning of the Applications. For more information about the purposes for which we use cookies, please review our cookie policy. - Access, modification and options We give you many choices regarding our use and disclosure of your personal information. If at any time you would like to stop receiving communications from us, the easiest way to do so is by using the “unsubscribe” feature in the communications you receive from us and you can also tell us by emailing us, calling us or writing to us using the contact information provided below in the section "call us". Please indicate in your request that you wish to stop receiving communications from us. In addition, we will not disclose your personal information to any third party, including our affiliated companies, if we receive and process a request from you asking us not to share your personal information with third parties for this purpose. If you wish to make such a request, please inform us of By using the form provided in "Contact Us". Please state clearly that you ask us not to disclose your personal information. Information retention period We will retain your personal information for the period necessary in order to fulfill the purposes described in this policy.

سياسة الخصوصية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات يرحّب بكم فريق عمل help station ، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم بنا، ويفيدكم بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن help station يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها . وعليه فإن يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي: السياسة. أولاً: المعلومات التي نحصل عليها ونحتفظ بها في قواعد بياناتها المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين مقدم الخدمة والمستخدم. ثانياً: هل مقدمو الخدمة في help station تشارك هذه المعلومات؟ بطبيعة الحال فإن help station تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ولا نحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة التطبيق وتيسير التعامل فيما بين مقدمي الخدمة والمستخدم. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على help station، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير. حيث أن help station تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإننا قد نقوم بإبلاغ الجهات المختصة. ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة؟ نسعى إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل help station ينوّه بما يلي: نسعى بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها . تعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟". رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين help station والتاجر؟ "تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة" خامساً: قواعد وأحكام استخدامhelp station : إن جميع التزامات help station، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وhelp station، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين مقدم الخدمة وhelp station بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص help station على توفيرها للمستخدمين.

privacy policy Privacy policy and confidentiality of information The help station team welcomes you, and extends its thanks to you for your trust in us, and informs you that out of keenness and full awareness that the user has rights, the help station seeks to preserve the information of users in accordance with the mechanism of the privacy policy and confidentiality of information in force. Accordingly, it is clarified to you that the privacy policy and confidentiality of information according to which your information will be dealt with are as follows: Politics. First: The information we obtain and keep in its databases The user's personal information, such as name, age, e-mail, national identification number or residence number. The user's personal login information, such as the username, password, e-mail, and the password recovery question and answer. The nature of the electronic platform may impose some information related to cookies for electronic purposes that facilitate interaction between the service provider and the user. Second: Do service providers in the help station share this information? Of course, the help station seeks to keep this information in a way that preserves the user's privacy, and we do not keep this information except with the aim of improving the quality of the application and facilitating dealings between service providers and the user. As a general rule, all this information is only available to those in charge of the help station, and they will not publish or transmit it to others. As the help station seeks to maintain the safety of users, it - in the event that we notice any illegal or illegal activity by the user - we may inform the competent authorities. Third: How secure is the confidentiality of private information? We seek the confidentiality of information and the privacy policy of users, and you will not violate the provisions of these rules and policy. However, since this cannot be guaranteed 100% via the Internet, the help station team notes the following: We seek to preserve all user information and not to see it in violation of this applicable policy. Are you working to protect this information through "certain servers?" Protected by electronic security systems “Specific software or software?”. Fourth: Is there a third party in the relationship between the help station and the merchant? "The privacy policy is specified here in relation to cases where there is a third party, such as marketers, technicians, the consumer, and any other person involved in the relationship." Fifth: rules and provisions for using the help station: All the obligations of the help station, all the obligations of the users, and all the rights contained in the relationship between the user or the consumer and the help station, as these rules are the “Privacy Policy and Confidentiality of Information” emanating from the agreement concluded between the service provider and the help station regarding the regular and legal relationship between them. The privacy policy and confidentiality of information was developed to ensure the credibility and trust that help station is keen to provide to users.